Envíos y devoluciones
1. Zonas y tarifas de envío
El coste de envío depende del tamaño del pedido: si el carrito incluye algún artículo voluminoso (por ejemplo, una silla de ruedas o un andador), el pedido completo se envía a la tarifa de «Voluminoso» de la zona correspondiente.
| Zona | Clase de envío | Gastos de envío | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|---|
| Península | Pequeño | 4,99 € | 60,00 € |
| Mediano | 7,99 € | 90,00 € | |
| Voluminoso | 14,99 € | — | |
| Baleares | Pequeño | 8,99 € | 90,00 € |
| Mediano | 11,99 € | 120,00 € | |
| Voluminoso | 24,99 € | — | |
| Canarias | Pequeño | 14,99 € | — |
| Mediano | 19,99 € | — | |
| Voluminoso | 39,99 € | — |
2. Plazos de entrega
Los productos marcados como «En stock» se envían habitualmente en 24-48 horas laborables. Los productos «Bajo pedido» dependen del plazo de aprovisionamiento del proveedor, que se indica en la ficha de cada producto cuando esté disponible. Estos plazos son orientativos y pueden variar.
3. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de protección de personas consumidoras, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin coste adicional distinto de los gastos directos de devolución.
4. Cómo devolver un producto
Para tramitar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@farmacia24hmurcia.com o por teléfono al 968 88 22 36 indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Le facilitaremos las instrucciones para la recogida o el envío del producto.
5. Excepciones al derecho de desistimiento
Por motivos de higiene y salud, algunos productos ortopédicos (por ejemplo, aquellos en contacto directo con el cuerpo cuyo precinto o embalaje protector haya sido retirado tras la entrega) pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, conforme a la normativa de consumo aplicable.